Termos de Uso
Aqui estão os combinados que ajudam a cuidar das suas lembranças e de quem faz parte delas.
Versão 2026-08-07
1. Quem somos e o que oferecemos
O Keepsy é uma plataforma que permite a organizadores de eventos criar uma galeria digital onde convidados enviam fotos por meio de um link ou QR code, sem instalar aplicativos e sem cadastro.
2. Conta do organizador
O organizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. É proibido compartilhar acesso administrativo do evento com terceiros não autorizados.
3. Conteúdo enviado
O organizador e os convidados são os únicos responsáveis pelas fotos e textos enviados. Ao enviar conteúdo, você declara ter os direitos necessários e autorização das pessoas retratadas. É proibido enviar conteúdo ilegal, ofensivo, sexualmente explícito, discriminatório ou que viole direitos de terceiros. O Keepsy pode remover conteúdo que viole estes Termos e encerrar eventos reincidentes, sem reembolso.
4. Planos, pagamento e reembolso
Os planos pagos são cobrados uma única vez por evento e liberados após a confirmação do pagamento pelo processador. O organizador pode solicitar reembolso em até 7 dias da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o evento ainda não tenha recebido fotos além do limite do plano gratuito.
5. Retenção e exclusão de fotos
Cada plano define por quanto tempo as fotos ficam disponíveis, contados a partir da data do evento (ou da criação, se não houver data): Teste grátis 30 dias, Essencial 6 meses, Premium para sempre e Empresarial enquanto a assinatura estiver ativa. Após o vencimento, as fotos são apagadas automaticamente e de forma definitiva. Faça o download do seu acervo antes do fim do período.
6. Limites de uso
O número de convidados é ilimitado em todos os planos. O teste grátis aceita até 30 fotos por evento; nos planos pagos o número de fotos é ilimitado. O que mais muda entre eles são os recursos disponíveis e o tempo de guarda das fotos. O envio de vídeos pelos convidados faz parte dos planos Premium e Empresarial, com até 30 segundos e 50 MB por vídeo e até 30 vídeos por evento. Para proteger a plataforma, existe um limite técnico de envios simultâneos por evento. É proibido usar automação para sobrecarregar a plataforma ou testar cupons em massa.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de operação ininterrupta. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade temporária.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel do organizador. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@keepsy.com.br.